Q&A

Product

Wo werden die Produkte von L:a Bruket hergestellt?

Die Produkte werden hier an der Westküste Schwedens von einem erfahrenen Team mit umfassendem Wissen und langjähriger Erfahrung in der Herstellung natürlicher und biologischer Hautpflege hergestellt, die sich über Generationen erstreckt.

Aus welchem ​​Material bestehen Ihre Container?

Wir haben uns entschieden, für den Großteil unseres Sortiments recycelte und recycelbare PET-Flaschen und -Dosen (PCR-Post Consumer Recycled) in Lebensmittelqualität zu verwenden. Eine große Glasflasche erfordert mehr Energie in der Herstellung, ist schwer beim Transport und kann Fliesen oder Badezimmerkeramik zerbrechen, wenn Sie sie fallen lassen. Bitte denken Sie immer daran, Ihre gebrauchten Behälter aus recycelbaren Materialien zu recyceln, da dies immer noch die beste Alternative ist, um Abfall und Umweltbelastung zu reduzieren und sicherzustellen, dass Plastik nicht in unsere Ozeane gelangt.

Sind die Produkte von L:a Bruket biologisch und natürlich?

Bio zu definieren ist nicht so einfach, wie es scheinen mag. Sobald ein Bio-Rohstoff in irgendeiner Weise verarbeitet wird, gilt er nicht mehr als Bio. So wird zum Beispiel das Sojawachs in unseren Kerzen aus Bio-Soja hergestellt, aber da es verarbeitet wird, darf es nicht als Bio bezeichnet werden. Dies gilt auch für wild geerntete Pflanzen, da sie nicht durch den Anbau kontrolliert werden, dürfen sie nicht als biologisch bezeichnet werden. Wir verwenden sowohl Bio-Rohstoffe, die verarbeitet wurden (und daher nicht als Bio gekennzeichnet oder erwähnt werden können), als auch zertifizierte Bio-Zutaten. Bei einigen Produkten haben wir einen Anteil von über 90 % an Inhaltsstoffen aus kontrolliert biologischem Anbau, wie zum Beispiel unser Gesichtsöl Petitgrain, Sheabutter und Jojobaöl. Die Grundzutaten unserer Hautpflegeserie sind immer biologisch und/oder natürlich, in einigen Fällen müssen wir jedoch möglicherweise kleinere Mengen naturidentischer Inhaltsstoffe verwenden, wie z. B. Konservierungsstoffe, die natürlich in z . Sie haben den gleichen molekularen Aufbau wie das natürliche Original, können aber hergestellt werden, ohne seltene Pflanzenarten auszurotten. Ein weiterer positiver Effekt ist, dass Allergene, die natürlicherweise in einigen natürlichen Inhaltsstoffen vorkommen können, eliminiert werden können.

Verwendet L:a Bruket Palmöl? Verwendet L:a Bruket Palmöl?

Wir freuen uns, sagen zu können, dass wir in keinem unserer Produkte reines Palmöl verwenden. Es können jedoch kleine Mengen/Spuren davon in anderen von uns verwendeten Zutaten versteckt sein, aber wir entwickeln kontinuierlich Formeln, um jeglichen Inhalt von Palmöl aufgrund seines zweifelhaften Rufs zu vermeiden. Wir versichern, dass die kleinen Mengen, die in anderen Zutaten vorkommen können, immer RSPO-zertifiziert sind.

Sind die Produkte von L:a Bruket vegan?

Wir haben einige Produkte, die nicht vollständig vegan sind. Unsere Körperbutter und Lippenbalsam enthalten Bienenwachs, aber die Ernte ist für die Bienen in keiner Weise schädlich. Alle anderen Produkte sind komplett vegan.

Werden die Produkte von L:a Bruket an Tieren getestet?

Nein, wir würden weder für unsere Inhaltsstoffe noch für unsere Produkte Tierversuche durchführen. Der Grund, warum wir diese Tatsache nicht auf unseren Verpackungen angeben, ist, dass es laut EU-Gesetzgebung verboten ist, „nicht an Tieren getestet“ zu erwähnen, da Tierversuche in der EU seit vielen Jahren verboten sind.

Wie sollte ich meine L:a Bruket-Produkte aufbewahren?

Bei normaler Temperatur (18°C) lagern und vor direkter Sonneneinstrahlung schützen, damit die Produkte frisch bleiben.

Haben L:a Bruket Produkte ein Verfallsdatum?

Geöffnete Produkte sind etwa 6 Monate haltbar und werden durch das „Symbol für offene Gläser“ auf der Verpackung angezeigt. Einige Produkte halten jedoch viel länger, also verwenden Sie immer Ihre Nase, um den Status des Produkts zu bestimmen, um kein vollkommen gutes Produkt zu verschwenden. Denken Sie daran, dass unsere Produkte eine Haltbarkeit (Mindesthaltbarkeitsdatum) von etwa 36 Monaten haben.

Haben Sie Nachfüllungen Ihrer Produkte?

Ja, wir verkaufen 1000-ml-Nachfüllpackungen für die meisten unserer Hand & Body Wash Düfte sowie unser Dishwashing Liquid. Wir bieten auch 260-g-Nachfüllungen für unser Sortiment an Duftkerzen an.

Enthält Ihre Sonnencreme Nanopartikel?

Das Titandioxid in unserem Sonnenschutz enthält keine Nanopartikel. Es gibt Titandioxid mit Nanopartikeln und ohne, denn die Größe der Partikel entscheidet darüber, ob „Nano“ oder nicht. Da die Verwendung von Nanopartikeln umstritten ist, haben wir uns entschieden, Titandioxid aus einer 100 % natürlichen Quelle ohne Nanopartikel zu verwenden.

Warum befinden sich auf einigen Ihrer Haushaltsprodukte Warnhinweise?

Für unsere Haushaltsprodukte wie Raumdiffusoren, Duftkerzen und Geschirrspülmittel ist eine globale Gesetzgebung in Kraft getreten. Es schreibt vor, dass alle Produkte, die eine Konzentration an Parfüm/Duft enthalten, die einen bestimmten Prozentsatz überschreitet, mit einem Warnhinweis gekennzeichnet werden müssen. Dies ist unabhängig davon, ob der Duft aus natürlichen ätherischen Ölen oder synthetischem Parfüm besteht. Auch wenn die in unseren Raumdiffusoren enthaltene Duftölmenge etwa 19 % des Gesamtgehalts ausmacht und der kennzeichnungspflichtige Duftstoff nur 2 % des Gesamtgehalts ausmacht, muss ein Warnhinweis genormt sein Sätze verschiedener Warnungen/Vorsichtshinweise.

Enthalten Ihre Produkte Parabene, Silikone oder Sulfate?

Wir verwenden in keinem unserer Produkte Parabene, Silikone oder Sulfate. Der Grund, warum wir diese Tatsache nicht auf unseren Verpackungen angeben, ist, dass es nach EU-Recht verboten ist, zu erwähnen, was ein Produkt „nicht enthält“.

Wie parfümieren Sie Ihre Hautpflegeprodukte?

Die ätherischen Öle in unseren Hautpflegeprodukten verleihen ihnen einen natürlichen Duft, sie werden jedoch nicht zugesetzt, um dem Produkt in erster Linie einen Duft zu verleihen. Der Hauptgrund, warum wir ätherische Öle in unserer Hautpflege verwenden, sind ihre unterschiedlichen Eigenschaften, der Duft an sich ist zweitrangig. In seltenen Fällen fügen wir einem Produkt einen natürlichen Duft hinzu, um ihm einen bestimmten Duft zu verleihen. Unser Brokkolisamen-Serum hat beispielsweise einen natürlichen Gurkenduft hinzugefügt, da die verwendeten aktiven Extrakte überhaupt keinen natürlichen Duft haben und Gurke leider kein ätherisches Öl produzieren kann.

Warum steht in Ihrer Zutatenliste „Parfum“? Ist es ein synthetisches Parfüm?

Aufgrund von Änderungen in der EU-Gesetzgebung müssen alle Produkte, die Duftstoffe jeglicher Art, natürliche ätherische Öle oder synthetische, enthalten, das Wort „Parfum“ in der Zutatenliste enthalten. Bei Haushaltspflegeprodukten sollte es als „Parfüm“ angegeben werden. Um zu verdeutlichen, was wir verwenden, haben wir unserer Zutatenliste eine Klammer hinzugefügt, die erklärt, ob es sich um eine Mischung aus ätherischen Ölen oder um einen natürlichen Duft handelt.

Shipping

Wohin versendet L:a Bruket?

Wir versenden mit einigen Ausnahmen weltweit. Wir liefern nicht an Adressen in Ländern oder Regionen, die für uns illegal sind, zum Beispiel Handelsembargos, Kriegs- oder Konfliktgebiete. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise eine begrenzte Möglichkeit haben, Lieferungen zu Inseln oder anderen Gebieten anzubieten, die keine festen Verbindungen haben oder in die globale Frachteinheiten normalerweise nicht liefern.

Welche Versandarten bieten Sie an?

Wir bieten verschiedene Versandarten an, die in unserem Online-Shop angegeben sind. Bitte beachten Sie, dass es zu Einschränkungen bei der Lieferung kommen kann. Benutzte Spediteure sind Postnord für Schweden und Dänemark, für Europa und weltweit verwenden wir UPS.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Produkte auf Lager werden normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen versendet. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit kann je nach gewählter Liefermethode und dem von Ihnen gewählten Lieferort variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit ist in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben. Ab dem angegebenen Liefertermin können jedoch Abweichungen auftreten. Bei bestellten Produkten, die vorübergehend nicht auf Lager sind, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn sich die Lieferung dadurch verzögert.

Informieren Sie mich über die Versandkosten.

Die Frachtkosten werden Ihrer Bestellung gemäß der im Online-Shop angegebenen Liefermethode hinzugefügt. Ab einem Bestellwert von 80 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Order

Wie kann ich das Land ändern, in dem ich einkaufe?

Um die Region beim Einkaufen zu ändern, scrollen Sie nach unten zur unteren Seite und klicken Sie auf „Ihr Standort“. Wählen Sie dann Ihre bevorzugte Region auf der angezeigten Registerkarte aus.

Wie kann ich meine Lieferadresse bearbeiten?

Wenn Ihre Bestellung nicht versandt oder für den Transport gebucht wurde, können wir an eine andere Adresse liefern. Bitte senden Sie eine E-Mail an; order@labruket.se

Rückgabe & Umtausch

Wie sende ich Produkte zurück, die über Postnord gesendet wurden?

1. Bringen Sie das Rücksendeetikett am Paket an

2. Hinterlassen Sie das Paket an einem Zugangspunkt von Postnord

3. Notieren Sie sich unbedingt die ID-Nummer auf Ihrer Quittung und bewahren Sie diese sicher auf, um die Sendung verfolgen zu können

4. Sie erhalten innerhalb von 7 Tagen, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, eine Bestätigungs-E-Mail.

Wie sende ich mit UPS versandte Produkte zurück?

1. Bringen Sie das Rücksendeetikett am Paket an

2. Hinterlassen Sie das Paket an einem UPS Access Point

3. Notieren Sie sich unbedingt die ID-Nummer auf Ihrer Quittung und bewahren Sie diese sicher auf, um die Sendung verfolgen zu können

4. Sie erhalten innerhalb von 7 Tagen, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, eine Bestätigungs-E-Mail.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

1. Senden Sie eine E-Mail mit dem Vermerk „Retoure“ an info@labruket.se, geben Sie Ihre Bestellnummer an und listen Sie die Produkte auf, die Sie zurücksenden möchten. Sie erhalten dann von uns per E-Mail ein Retourenlabel.

2. Wir erstatten das Geld über denselben Zahlungsdienst, den Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Bitte geben Sie den Banken ein paar Tage Zeit, um den Geldtransfer abzuwickeln.

Wie ändere ich ein Produkt?

1. Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Produkt ändern“ an info@labruket.se, geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie, welches Produkt und welche Größe Sie zurücksenden und welche Größe und welches Produkt Sie im Austausch erhalten möchten.

2 . Verpacken Sie die Waren, die Sie zurücksenden möchten, sicher in der Originalverpackung oder einem gleichwertigen Paket. Stellen Sie sicher, dass die Verpackung gut verschlossen ist.

3. Kennzeichnen Sie das zurückgesandte Paket deutlich mit „RÜCKSENDEWARE“, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen und bei internationalen Rücksendungen Zollgebühren zu vermeiden.

Was ist, wenn mein Produkt bei der Ankunft kaputt ist?

Bitte senden Sie eine E-Mail an; info@labruket.se und beschreiben Sie, was passiert ist, und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts hinzu Umverpackung.

Produkterfahrung

Können sich Ihre Produkte in Duft und Textur unterscheiden?

Da wir natürliche Inhaltsstoffe verwenden, können die Textur und der Duft von einer Ernte zur anderen variieren, abhängig von den Bodenbedingungen sowie den Wetterbedingungen mit wenig oder viel Regen oder Sonnenschein.

Warum wird meine Haut durch die Sonnencreme weiß?

Wir erneuern natürliche Produkte und aus diesem Grund haben wir uns natürlich dafür entschieden, einen Sonnenschutz ohne chemische Filter herzustellen. Chemische Sonnenschutzfilter dringen in die Haut ein und absorbieren durch einen chemischen Prozess die Sonnenstrahlung und wandeln sie in unschädliche Strahlung um. Diese chemischen Filter werden darüber diskutiert, wie sie sich auf den Körper auswirken und welche Umweltschäden sie für Korallenriffe und Wasserlebewesen verursachen können. Wir haben uns für einen physikalischen UV-Filter aus Titandioxid entschieden, der die Haut schützt, indem er schädliche Sonnenstrahlen reflektiert und für eine schöne Bräune ohne Brennen sorgt. Das bedeutet, dass unser Sonnenschutz die Haut nach dem Auftragen leicht weiß hinterlässt.

Wie kommt es, dass ein Duft je nach Produkt unterschiedlich riecht?

Die Duftbasis ist in allen drei Produkten gleich, jedoch tragen die restlichen Inhaltsstoffe in einem Produkt den Duft unterschiedlich, weshalb wir ihn je nach Produkt auf vielfältige Weise wahrnehmen werden.

Was ist, wenn ich auf ein Produkt allergisch reagiere?

Es kann mehrere Gründe für eine Hautreaktion auf ein Naturprodukt geben. Manche Menschen reagieren empfindlich oder allergisch auf Allergene, die in ätherischen Ölen vorkommen können, wie z. Linalool, Limonen und Geraniol etc. Ein weiterer Grund ist, dass die Haut nicht an natürliche Wirkstoffe gewöhnt ist. Die Haut kann anfangs rot werden und brennen, dies vergeht aber nach längerer Anwendung, da sie sich an eine verstärkte Anregung der Hautdurchblutung gewöhnt. Ein weiterer Grund könnten hormonelle Ungleichgewichte sein, die die Haut nach der Verwendung eines Produkts, das viele Male zuvor verwendet wurde, plötzlich erröten lassen. Sollten Sie eine Reaktion auf eines unserer Produkte feststellen und sich unsicher fühlen, kontaktieren Sie uns bitte.

Können die Produkte von L:a Bruket sicher in der Sonne verwendet werden?

Unsere Produkte können unbedenklich in der Sonne verwendet werden, bei empfindlichen Personen kann es jedoch zu einer Reaktion auf das ätherische Öl der Bergamotte kommen, wenn sie direkt nach der Anwendung Zeit in der Sonne verbringen. Der Gehalt an ätherischen Ölen ist in allen unseren Produkten extrem gering (weniger als 1 % des Gesamtgehalts). Wenn Sie also morgens Bergamotte-Produkte verwenden, sollten Sie später am Tag keine Probleme haben, Zeit in der Sonne zu verbringen.

Können Sie die Produkte von L:a Bruket bei Kindern anwenden?

Wir verwenden natürliche Inhaltsstoffe, wodurch die meisten unserer Produkte gut für empfindliche und empfindliche Haut geeignet sind. Die verwendeten Düfte stammen aus natürlichen ätherischen Ölen von Kräutern, und obwohl der Gehalt an ätherischen Ölen nur einen sehr geringen Prozentsatz ausmacht, können einige Menschen empfindlich auf Allergene reagieren, die natürlicherweise in ätherischen Ölen vorkommen. Kinder und Kleinkinder haben natürlich empfindlichere Haut, und wenn Sie sich nicht wohl fühlen, ein duftendes Produkt für Ihr Kind auszuprobieren, können Sie immer unsere natürlichen und unparfümierten Produkte verwenden; Nr. 047 Jojobaöl, Nr. 016 Sheabutter und Nr. 017 Lippenbalsam.

Können die Produkte von L:a Bruket während der Schwangerschaft sicher angewendet werden?

Da die Menge an ätherischen Ölen in jedem Produkt weniger als 1 % beträgt, muss man sich keine Sorgen machen, wenn man beispielsweise Gesichtsprodukte mit ätherischen Ölen während der Schwangerschaft verwendet. Aber wenn Sie zögern, können wir Ihnen natürlich immer unsere unparfümierten Naturprodukte empfehlen; Nr. 016 Sheabutter, die für Körper, Hände, Füße und Ellbogen wirkt und Nr. 047 Jojobaöl, das perfekt für die Gesichtspflege und Nagelhaut sowie zur Vorbeugung von Dehnungsstreifen geeignet ist.

Natürliche und biologische, an der Westküste Schwedens hergestellte Hautpflegeprodukte mit einer einfachen Philosophie: Innovation durch Natur.